Абоненттин маалымдамасы

Сиздин ыңгайлууңуз үчүн биз бул баракта SIM SIM абоненттерден түшкөн эң тез-тез берилген суроолорго жоопторду чогулттук.

Жаңылыштан акчаны бөлөк номурга толуктап алган учурда эмне кылуу керек?

  • Эгерде накта толуктоо учурунда сиздин төлөмүңүздүн суммасы 100 рубльдан ашык болсо жана жаңылыштан терилген номур бар болсо жана SIM SIMге таандык болсо – акча каражатты кайтаруу үчүн 7060 номуруна чалыңыз
  • Эгерде накта толуктоо учурунда сиздин төлөмүңүздүн суммасы 100 рубльдан ашык болсо жана жаңылыштан терилген номур бар болсо жана SIM SIMге таандык болсо – акча каражатты кайтаруу үчүн – SIM SIM Борбордук кеңсесине кайрылыңыз. Арыз калтыруу үчүн Сизге паспорт жана төлөм чеги керек.
  • Жаңылыш номурдан кетирилбеген гана акча каражат кайтарылат.

CALL CENTRге чалуу учурунда төмөнкүнү текшериңиз:

  • Жаңылыш төлөм аткарылгандан кийин 3 күндөн ашык өтө элек
  • Сиз теңдем толукталган так убакытын билесиз (төлөм чегинде көрсөтүлгөн)

Эгерде жаңылыш номур SIMSIMге таандык болбосо төлөм аткарылган төлөм тутумуна кайрылуу сунушталат. Төлөм тутумдарга караган тейлөө кызматтардын номурлары порталда.

Мен теңдемди терминал аркылуу толуктадым. Эмне себептен каражат менин эсебиме келген жок?

Номурдун тууралыгын төлөм чегинен текшериңиз. Туура төлөм терминалын колдонгонуңузду текшериңиз.
Эгерде номур туура болсо жана төлөгөндөн кийин 24 саатан ашык өткөн болсо – төлөм тутумдун тейлөө кызматына кайрылыңыз (телефон сиздин чегиңизде көрсөтүлгөн) же тейлөө кызматына 0760 номур боюнча чалыңыз. Көңүл буруңуз, төлөмдөрдү которуу жана көпчүлүк төлөм тутумдардын мөөнөтү бир күндү түзөт.

Төлөө ыкмалары:

  1. SIM SIM сатуу кеңселеринде
  2. Төлөм терминалдары: QIWI, Сбербанк, МКБ (Москва Кредиттик Банк), Comepay, Rapida, EuroPlat, DeltaPay
  3. Банк картасы менен төлөм: Сбербанк Онлайн
  4. QIWI электрондук капчыгы аркылуу төлөм
Маанилүү: Толуктоого өздүк эсебинен жүзөгө ашырылат Sim Sim тандоо уюлдук оператордун.

Интернетти ырастоо.

Мүмкүндүк алуу түйүндү түзүү керек. ОС Android аппараттарында төмөнкүлөрдү аткаруу керек Иштизме ->Ырастоо->Уюлдук тармак. Андан кийин берилмелерди өткөрүү туташтырылгандыгын текшерүү керек. Мүмкүндүк алуу түйүн (APN) иштизмесине кирүү керек. Аталышына simsim деп жазуу керек, (APN) түрүндө алдыңкы үч варианттардын бирин жазуу керек:

  • dun, default, supl;
  • default, supl;
  • default, supl, internet.
Андан кийин түзүлгөн мүмкүндүк алуу түйүндү сактоо керек жана телефонду өчүрүп кайра иштетүү керек.

Эмне себептен менин сүйлөшүүмө жарнамада көрсөтүлгөн акчадан көбүрөөк алынып калды?

«Тарифтер жана опциялар» бөлүгүнөн чалуулардын баалары менен ыкылас коюп таанышууңузду суранабыз. Жарнамада акция өткөрүү убагындагы кызматтар же чалуулардын өзгөчө багыттардын баасы көрсөтүлгөн болушу ыктымал.

Москва боюнча арзаныраак чалуу үчүн эмнени кошуу керек?

Сиз "SIM SIM СТАРТ" опциясын кошо аласыз. Белгиленген акыга сиз Москвадагы жана Москва областындагы SIM SIM абоненттерине чалуулар үчүн бир күнгө 50 мүнөт аласыз. Кошулуу үчүн төмөнкү буйрукту териңиз *103*201# .

Алдыңкы сунуш Москвадан жана Моска областынан чыккан чалууларга гана тиешелүү.

Алдыңкы опцияны биринчи кошуу үчүн акы алынбайт.

Абоненттик акы бир күндө бир жолу алынат.

Көбүрөөк маалымат «опциялар» бөлүгүндө жеткиликтүү.

Кайсы интернет топтомун тандоо керек?

Бул Сиз телефонуңуздагы интернетти кантип колдоноруңузду пландаштырып жатканыңыздан көз каранды.

  • Эгерде сизге уюлдук телефондогу интернет социалдык тармактарда баарлашууга гана керек болсо, «Интернет-мини» (50 МБ чексиз ылдамдыгы менен) опциясын кошуп алыңыз. Кошулуу үчүн төмөнкү буйрукту териңиз *103*102#
  • Эгерде уюлдук интернет сизге электрондук чабаркананы колдонууга, сайттарды жана социалдык тармактарды карап чыгууга керек болсо - сизге «Интернет жана SMS» (1,5 ГБ чексиз ылдамдыгы менен) опциясы туура келет. Кошулуу үчүн төмөнкү буйрукту териңиз *103*401#
  • Эгерде сиз интернет тармактын активдүү колдонуучусу болсоңуз, видео роликтерди көрсөңүз же өз блогуңузду жазсаңыз, анда сизге «Интернет оптималдуу» (5 ГБ чексиз ылдамдыгы менен) туура келет. Кошулуу үчүн төмөнкү буйрукту териңиз *103*104#

Кошулуу баасы жана ыкмалары жөнүндө биздин сайтыбыздын: «Тарифтер жана опциялар» тийиштүү бөлүгүндө көбүрөөк окуңуз.

Өз сурооңузга жооп тапкан жоксузбу? Кардарларды тейлөө Борборуна чалыңыз: 8-800-770-7060 (Орусиянын бардык региондорунан уюлдук жана ошондой эле туруктуу телефондордон чалуу акысыз).