Маълумотномаи муштарӣ

Барои мусоидат ба Шумо мо дар саҳифаи мазкур ҷавобҳоро ба маъмултарин саволҳои муштариёни SIM SIM ҷамъ овардем.

Захира кардани муфид дастаи ва рақами

*102# - Проверь тавозуни бақияи бастаи.

*122# - Донистани 5 охир списаний.

*110*09# - ба Даст овардани рӯйхати подключенных хизматрасонии пулакӣ.

0947 - Шунидани шартҳои худро тариф.

0717 - ба Ед ҳама дар бораи мобилии интернет.

06503 - Автоматӣ танзимоти интернет.

Чӣ тавр оиди сабаби аз ҳисоби ман баровардани маблағ маълумот пайдо кардан мумкин аст?

Аз фармони *122# . истифода намоед. Ба унвони Шумо СМС-и дорои маълумот дар бораи хароҷоти зангҳо, интернет, хабарҳо ва хизматрасонии дигаре, ки шумо онро истифода менамоед, меояд.

Дар сурате, ки ба ҳисоби дигар тасодуфан маблағ гузаронида шуда бошад, чӣ кор кардан зарур аст?

  • Агар ҳангоми пардохт бо пули нақд маблағи пардохти шумо аз 200 рубл кам бошад ва рақами тасодуфан зикршуда вуҷуд ва дар SIM SIM ё Билайн тааллуқ дорад – барои бозгашти маблағи пулӣ ба рақами 7060 занг занед.
  • Агар ҳангоми пардохт бо пули нақд маблағи пардохти шумо аз 200 рубл зиёд бошад ва рақами тасодуфан зикршуда вуҷуд ва дар SIM SIM ё Билайн тааллуқ дорад – ба Маркази асосии хизматрасонии SIM SIM муроҷиат намоед. Барои пешниҳоди ариза ба шумо шиноснома ва чиптаи пардохт зарур аст.

Гузариши маблағ танҳо ҳангоми мавҷуд будани онҳо дар тавозуни рақами тасодуфан зикршуда имкон дорад.

Ман ҳисобро тавассути терминал пурра кардам. Чаро маблағи пулӣ ба ҳисоби ман нагузашт?

Саҳеҳии рақамро дар чиптаи пардохт тафтиш намоед. Агар рақам дуруст зикр шуда бошад ва аз лаҳзаи пардохт зиёда аз 24 соат гузашта бошад – ба хадамоти дастгирии низоми пардохти муроҷиат намояд. Телефон бояд дар чиптаи Шумо зикр шуда бошад.

Лутфан, ба он диққат диҳед, ки мўҳлати муқарраргардидаи баҳисобдарории пардохтҳо ва аксарияти низомҳои пардохтӣ як шабонарўзро ташкил медиҳад.

Чаро барои гуфтугўи ман аз маблағи дар реклама зикршуда маблағи зиёдтарро аз хисоб бароварданд?

Лутфан, бодиққат бо нархи зангҳо дар фасли «Тарофаҳо ва опсияҳо» шинос гардед. Эҳтимол аст, ки дар реклама нархи хизматрасонӣ дар давраи гузаронидани аксия ё ба самтҳои махсуси зангҳо зикр шуда бошанд.

Барои дар шаҳри Москва бо нархи арзон занг задан чиро пайваст кардан зарур аст?

ШБарои дар шаҳри Москва бо нархи арзон занг задан чиро пайваст кардан зарур аст? Шумо метавонед опсияи «SIM SIM +»-ро бар ивази пардохти рамзи пайваст намоед ва 100 дақиқаро дар як шабонарўз, барои занг ба муштариёни SIM SIM ва Билайни тамоми Русия соҳиб гардед. Барои пайвастшавӣ рақами 067418817 чинед.

Пешниҳоди мазкур танхо барои зангҳо аз Москва ва вилояти Москва паҳн мешавад ва бо опсияи «Чун дар хона» дар минтақаи Марказии Русия амал намекунад.

Барои пайвастшавии нахустини опсияи мазкур маблағ пардохта намешавад.

Пардохти абонентӣ як маротиба ҳаррўз аз ҳисоб бароварда мешавад.

Хароҷотҳои маро барои алоқаи мобилӣ дар роуминг чӣ тавр сарфа када мешавад?

Опсияи ба Шумо мутобиқро барои сафар дар Русия ва ҷаҳон интихоб ва пайваст намоед. Ташреҳи муфассали ҳамаи пешниҳодҳои муҳимро Шумо метавонед дар фасли мутобиқи сомонаи мо «Тарофаҳо ва опсияҳо: Роуминг» пайдо намоед.

Кадом интернет-бастаро интихоб намоем?

Ин аз он вобаста аст, ки Шумо интернетро дар телефони худ бо кадом тарз истифода намудан мехоҳед.

  • Агар интернет дар телефони мобилӣ барои Шумо танҳо барои муошират дар шабакаҳои иҷтимоӣ зарурат дошта бошад, опсияи «Интернет-мини»-ро (200 МБ бо суръати номаҳдуд) пайваст намоед.
  • Агар интернети мобилӣ ба Шумо барои истифодабарии почтаи электронӣ, азназаргузаронии сомонаҳо ва шабакаҳои иҷтимоӣ зарур бошад – ба Шумо опсияи «Интернет ва СМС» (1ГБ бо суръати номаҳдуд) мувофиқ меояд.
  • Агар интернети мобилӣ ба Шумо барои сафар дар Русия зарур бошад – опсияи «Интернет дар Русия» (2,5 ГБ бо суръати номаҳдуд)-ро пайваст намоед.

Муфассал оиди нарх ва тарзҳои пайвастшавӣ дар фасли мутобиқи сомонаи мо «Тарофаҳо ва опсияҳо: опсияҳо» хонед.

Ба саволи худ ҷавоб нагирифтед? Ба Маркази дастгирии мизоҷон: 8-800-770-7060 (аз ҳамаи минтақаҳои Русия аз телефонҳои мобилӣ, инчунин телефонҳои манзил занг ройгон аст) занг занед.